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Un fournisseur en difficultés fait une erreur de 30% dans sa cotation : vous êtes acheteur, que faites-vous ?
Une situation classique de nombreuses organisations. Par la connaissance de votre activité et la comparaison des offres de différents fournisseurs, vous identifiez que l'offre la plus basse a fin l'impasse sur certains aspects du cahier des charges ou a a fait une erreur. Le dilemme de cette situation peut être aggravé : votre entreprise perd de l'argent et votre responsable a exigé que vous trouviez rapidement des économies substantielles. Que faire ? Accepter l'offre et prendre le risque d'une prestation de mauvaise qualité et d'un fournisseur rapidement en faillite ? Signaler au fournisseur le problème au risque de ne pas être équitable à l'égard des autres fournisseurs participant à l'appel d'offres ? Faire votre choix parmi les autres fournisseurs ?...
Bien-entendu, dans cette manière de présenter la situation, il n'en reste que la dimension éthique.
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Note : Une dose de réflexion éthique tous les jours fait le plus grand bien et c'est une bonne manière d'affûter ses facultés de discernement le jour où l'urgence ou plus largement le contexte ne vous laissent pas suffisamment de temps pour réfléchir à vos décisions ou comportements.
Aujourd'hui en image, peinture du Edvard Munch : Losrivelse ( je ne suis pas certain du titre et n'ai pas l'année).
Dépayser les lieux communs.
Remettre du sens et de l'éthique au quotidien.
"Socrate, un philosophe au secours de l'entreprise" - Damien Goy (Maxima)
Disponible chez votre libraire ou sur le web : FNAC, Amazon.
Mise à jour du 5 jan. 2012
je reçois le fournisseur et lui demande de préciser tous les points de son offre afin de vérifier la cohérence
c'est peut être un fournisseur qui possède une nouvelle méthodologie et des achats plus performants !
Dans ce cas, ne différez-vous pas la décision ? Et si vous constatez qu'il a vraiment fait une erreur de cotation de 30% ? cela peut être une aubaine pour atteindre vos propres objectifs ou réaliser des économies si nécessaires en temps de crise ?
Une autre question : dans le cas où il aurait une nouvelle méthodologie, que feriez-vous de ou à partir de cette nouvelle information ?
Au plaisir
si après vérification il s'agit d'une erreur d'interprétation je l'aide à reconstruire son offre, puis j'utilise sa première offre comme outil de négociation avec les autres fournisseurs
une erreur aussi décalée met en péril le fournisseur donc la qualité de livraison, et le SAV
le meilleur prix n'est pas forcémment le prix le plus bas
s'il s'agit d'une avancée technologique ou de meilleurs achats, j'aide les autres fournisseurs à revenir dans la course et négocier à armes égales