Comme je l’ai indiqué dans mon dernier article, je passe beaucoup de temps en ce moment sur des outils de compréhension de la personnalité et des relations humaines ; j’affectionne tout particulièrement deux approches : le MBTI et l'ennéagramme.

La première précaution dans ce type d'approche est, selon moi, de ne pas y chercher une vérité absolue mais de profiter de ce travail d'auto-analyse/critique pour mieux se comprendre ; il est bon de se rappeler la devise que Socrate avait fait sienne :

Γνῶθι σεαυτόν

translittéré gnōthi seautón. Cette expression en grec ancien ancien signifie "Connais-toi toi-même" (la citation complète se traduisant par : Connais-toi toi-même et tu connaîtras l'Univers et les Dieux). Ne voyez pas dans les deux approches que je suis ou dans cette citation, un quelconque mysticisme.

Selon moi, la compréhension de la psyché des individus et du collecif est une condition sine qua non pour bien appréhender l'organisation.

A regarder rapidement, je dirais que cette connaissance de l'Homme suscite différentes discours que je qualifierais de typiques:

• Il ne faut pas s'embarrasser de telles considérations ; l'individu s'efface dans le collectif (et un groupe est un groupe) ;
• L'intérêt premier de l'entreprise prime ; chacun doit mettre ses problèmes personnels (et donc sa psyche) au vestiaire ;
  
• L'Homme est une ressource (notez l'utilisation de ressource au lieu d'acteur) fondamentale de l'organisation ; nous allons identifier sa personnalité par un questionnaire ; en fonction, nous composerons le Groupe
• C'est un sujet tabou, un non-sujet, on n'en parle pas.
  

Avez-vous connu d'autres approches dans l'entreprise ?

J'ai donc le sentiment que l'Homme et sa compréhension sont trop peu au coeur des préoccupations du management ; il s'agit certes d'un sujet complexe et consommateur de temps, mais peut-on en faire l'économie ?

Vous voulez en savoir plus sur les approches citées.

• Le MBTI : un site très intéressant et complet pour francophones
• L'ennéagamme : allez voir le site de l'Institut Français de l'Ennéagramme ; un forum bien animé est animé par Fabien Chabreuil.