L'excellence est souvent invoquée comme principe de management. L'excellence est quelque chose de relatif ; elle est comparable à la ligne d'horizon vers laquelle on va mais que l'on atteint jamais. Et ce qui peut paraître excellent aujourd'hui dans un contexte donné, l'est beaucoup moins dans un contexte voisin et un futur proche ou lointain.
La force et la faiblesse du concept d'excellence, c'est qu'il ne permet pas le repos et qu'il contraint à un dépassement perpétuel.
L'excellence lorsqu'elle est imposée par le haut apparaît comme une critique de la médiocrité et une volonté de culpabiliser pour obtenir que les collaborateurs s'impliquent davantage.
L'excellence redécouverte par chacun et vécue à tous les niveaux devient au contraire le moyen primordial de contaminer tout un chacun de l'esprit d'entreprise, de transformer tout membre du personnel en un intrapreneur.

Excellence : caractère de la chose ou de la personne qui correspond, presque parfaitement, à la représentation idéale de sa nature, de sa fonction ou qui manifeste une très nette supériorité dans tel ou tel domaine.

Perfection : Qualité, état de (ce) qui est parfait, sans défaut. Vient du latin perfectio "achèvement complet, état de ce qui est idéal en qualités et sans défauts"