Penser avec son chapeau... ses chapeaux !

Lundi 15 janvier 2007 1 15 /01 /Jan /2007 23:11

Penser avec son chapeau... ses chapeaux !

Le chapeau !? Le chapeau, tombé en désuétude, peut remplir différentes fonctionnalités de la protection contre les vicissitudes du climat à l'objet de mode permettant d'affirmer son identité, son appartenance à un groupe en passant par au bel objet cachant une calvitie ou encore pour collecter quelques pièces, faire un tour de magie...
Non, je ne me suis pas lancé dans un tour de magie ou une recherche des différents symbolismes du chapeau.
Une question essentielle pourraît de se demander si cet objet pesant posé sur le dessus du crâne n'empêche pas de réfléchir et de penser.
En fait, rien de tout cela ; le chapeau est un outil de management.

Telle est l'idée de Edward de Bono, inventeur de la méthode des "six chapeaux" (attention à la protection intellectuelle de l'expression) dont voici le 4ème de couverture de l'ouvrage "Les six chapeaux de la réflexion" :

Les méthodes de pensée traditionnelles sont généralement tributaires de l'argumentation et de la critique, ce qui les rend conflictuelles et négatives. Pour dépasser ces limitations, Edward de Bono a développé la " pensée parallèle " qui permet d'organiser la réflexion selon six points de vue - ou modes de pensée - symbolisés par des chapeaux de couleurs différentes :les faits sont représentés par un chapeau blanc ; les émotions et les intuitions par un chapeau rouge, les risques et la critique par un chapeau noir, les avantages par un chapeau jaune, la créativité par un chapeau vert, la prise de recul par un chapeau bleu. La méthode des " six chapeaux " a fait la réputation mondiale d'Edward de Bono. Elle s'applique à tous les domaines et donne les moyens d'aborder tous les problèmes. Les six chapeaux permettent de clarifier les raisonnements, de surmonter les travers personnels, de sortir des cadres de réflexion habituels et de trouver des solutions réellement inédites qui font la différence. Cette méthodologie totalement originale est utile aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle. Elle est également utilisée avec succès en milieu pédagogique.

Le chapeau peut donc aider à penser.
L'ambition, ci-dessus présentée, part du constat de la prépondérance d'une pensée argumentative que l'auteur compare à un pneu michelin d'une belle audi : excellent, efficace, bonne tenue dans le temps mais insuffisant en lui-même pour faire avancer la belle audi.
Pour imager sa pensée parallèle, il part d'une maison (carrée) autour de laquelle se positionnent quatre personnes (la maison symbolise un problème) ; si chacun décrit ce qu'il voit et prend position à partir de là, vous aurez quatre suggestions différentes. La méthode des six chapeaux repose sur l'idée que les protagonistes fassent le tour de la maison ensemble et, ainsi, partager la même base.

Dans cette méthode, l'auteur considère donc que tout problème possède six faces :

les émotions et intuitions, les risques et la critique,
les faits, les avantages,
la créativité, la prise de recul
(chaque couleur a été attribuée pour sa valeur symbolique).

Pour mieux comprendre le principe des six chapeaux , j'ai récupéré quatre représentations graphiques (mindmap) de cette méthode ; vous les trouverez ci-dessous.

A partir de là, peut-être certains d'entre vous, peuvent-ils nous faire part de leur connaissance, utilisation de l'outil. Ces six facettes sont-elles suiffsantes pour couvrir un problème ? Remplacent-elles le questionnement Qui Quoi Quand Pourquoi Comment...

N'hésitez pas à lire les cartes ci-dessous et faire part de vos commentaires, de vos expériences.