Si vous êtes un groupe international présent dans plusieurs pays du globe, vous devrez nécessairement vous poser la question de l’adaptation ou non de votre charte ?
Cette question de la diversité culturelle se pose déjà autour de certains thèmes comme la politique de cadeaux. Faut-il les interdire complètement comme certaines entreprises américaines ou faut-il les autoriser en considérant qu’ils participent à la création de relations solides ? Mais dans quelles limites ? Faut-il limiter à une bouteille de vin annuelle, à 200 €, à un voyage offert à toute la famille ?
Le sujet n’est pas simple et fait rapidement débat ; chacun y va de sa propre expérience et de ses propres idées reçues ?
Dans le cas d’une interdiction des cadeaux, faut-il néanmoins les refuser sachant que dans certaines cultures cela peut être considéré comme offensant ?

En fait, que ce soit dans la rédaction du contenu de la charte ou dans l’approche de sa diffusion, différentes réprésentations du monde et de l’homme peuvent être l’œuvre.

D’un côté, on peut considérer qu’il existe des principes et des valeurs universels qui transcendent tous les particularismes locaux et culturels. Cette approche se rattache en particulier à toutes les initiatives des organisations internationales qui oeuvrent pour les droits de l’homme, la lutte contre la corruption…
De l’autre, on trouve l’idée qu’il existe différentes manières de se représenter le monde et l’homme et donc qu’une même idée peut avoir une portée très différente d’une culture à l’autres.

Je ne limiterai pas ce sujet à ce seul billet et reviendrai donc dessus pour le développer et l’enrichir. J’espère aussi recueillir vos points de vue et remarques autour de la question posée ?


Aujourd’hui, je me limiterai à vous parler de l’approche de Philippe d’Iribarne (directeur de recherche au CNRS). Depuis plusieurs années, ce dernier travaille sur l'influence des cultures nationales sur le fonctionnement des organisations. Il part d'une définition de la culture prise à l'anthropologie :

Auteur de nombreux ouvrages (le dernier étant « Penser la diversité »), il vient de publier un article « Entre français et anglais : une entreprise se met en scène » dans la revue Langage et société 2009/3.
Le résumé que je vous propose s’appuie sur une version de travail de l’article que P. d’Iribarne m’avait communiqué lors de notre rencontre en février ; l'essentiel de ce qui sont des passages extraits du texte d'Iribarne, parfois dans un ordre différent, l'idée étant de vous donner un aperçu.


Au-delà dans son article, Philippe d'Iribarne développe plusieurs points à l'instar de celui-ci :
A la lecture de cet exemple, on comprend aisément que si l'entreprise n'utilise pas dans une culture les termes adéquats, elle peut susciter une véritable réaction de rejet du document éthique. Au-delà, j'essaie d'identifier des exemples où la conséquence serait des comportements, des actions différentes, voire antagonistes.